Hvad kan vi hjælpe med?

Svar på de mest almindelige spørgsmål. Finder du ikke dit? Skriv til support@hjem.family, så svarer et menneske.

Hvordan logger jeg ind?

Brug Log ind med Apple eller din e-mail: Vi sender dig en kode på 6 cifre. Der er ingen adgangskoder.

Hvordan inviterer jeg familien?

Tryk på dit profilbillede og derefter Inviter nogen. Send linket eller koden på 6 tegn. De andre henter Familio, logger ind og vælger Deltag.

Hvad er vores familie-mail?

I vælger den, når I opretter familien, fx holm@hjem.family. Mail sendt dertil kommer i alles indbakke. Vedhæftede filer åbner i appen.

Hvordan sætter jeg deling af placering på pause?

Tryk på dit profilbillede, og slå Del min placering fra. Så ser familien ingen placering for dig, og den seneste bliver fjernet.

Jeg har købt Familio på en anden telefon.

Tryk på dit profilbillede, tryk på købs-rækken og vælg Gendan køb. Købet hører til familien, så alle har det allerede.

Hvordan sletter jeg min konto?

Tryk på dit profilbillede og derefter Slet konto. Dine sessioner, enheder og placering bliver fjernet. Beskeder og billeder, du har delt, bliver i familien.

Sidder du stadig fast? Skriv til support@hjem.family.